“有了供电公司帮衬实时增容文轩 探花，这个冬天厂里两万多头生猪的御寒无用愁了。”12月11日，湖北省随州市均川镇，湖北共富牧业有限公司郑重东说念主曾宪国说。帮客户增容的“利器”，是国网湖北省电力有限公司研发的要紧及民生客户“一张图”智能顾问平台。
几天前，随州供电公司均川供电所职工袁爽收到该平台发送的告警信息，透露监测到共富牧业公司前一天用电量增长近50%，立即和共事来到该公司了解情况。历程换取，客户提交需求后，平台自动派发增容工单，袁爽和共事进犯启用迁移变电站为客户增容。
要紧客户是指在社会、政事、经济生存中占有要紧地位的客户，举例行政机关、高校等，对供电可靠性的条目高。民生客户包括住户客户和超市、便利店等和住户生存密切关连的客户。为了进一步提高供电奇迹质地，保险要紧及民生客户用电可靠，岁首以来，国网湖北电力搭建要紧及民生客户“一张图”顾问平台，为保险要紧及民生客户用电提供数字化、智能化守旧。
要紧及民生客户“一张图”智能顾问平台自6月上线以来履历3次迭代更新，于12月在湖北全省扩充诓骗。要紧及民生客户“一张图”顾问平台汇总了国网湖北电力14家地市级供电公司919户要紧客户和2.5万余户民生客户用电数据，买通动力互联网营销奇迹系统平台，对客户用电数据进行集约化顾问。该平台主页的湖北省舆图上直不雅呈现出全省要紧及民生客户用电信息。供电职工只需用鼠标点击舆图，就能参加子页面了解某地市要紧客户、民生客户的用电细目。
要紧及民生客户“一张图”顾问平台针对湖北全省11类要紧及民生客户区别确定用电负荷情况、用电岑岭时段等14项个性化查验重心，让客户奇迹愈加有针对性。平台内置的东说念主工智能监测模块大要主动感知客户用电情况，提前预警要紧客户十分用电问题。监测模块感知到客户用电十分后，平台立即自动给运维东说念主员发送包含故障点位置和告警信息的工单，匡助运维东说念主员快速反馈客户故障，并字据客户相应需求进行业扩增容等。
徐可欣 拳交在该平台的守旧下，国网湖北电力高效开展迎峰度冬重心客户专项安全隐患排查使命，当今累计查验全省1.3万余户重心客户，排查并治理隐患545条。
要紧及民生客户“一张图”智能顾问平台诓骗后，湖北全省要紧及民生用电客户诉求举座反馈后果提高了80%，达成了客户用电“监、管、督、办”一体化智谋顾问。